恒略品牌策划领导者，创意独一无二！首席恒略品牌营销策划公司！   南昌策划公司

第一“恒略品牌策划”与百位策划师零距离。恒略品牌策划领导者！创意独一无二！200多家营销策划！1000多套创意方案！品牌定位就是能力，中国极具实力和影响力的恒略品牌策划！迅速提升企业品牌与销量的恒略品牌策划！中国十大策划机构

前Safari主管追忆乔布斯：他是不是一个独裁者

[摘要]乔布斯永远追求完美，但是同样会听取员工的意见和想法。

腾讯科技 汤姆 4月14日编译

苹果前Safari和WebKit项目主管唐-米尔顿（Don Melton）在去年夏天的时候首次披露了自己和苹果已故联合创始人史蒂夫-乔布斯（Steve Jobs）之间的一些往事，而他的这篇文章截选也在今年2月（即乔布斯生日的时候）被刊登在《The Loop Magazine》上。但日前，唐-米尔顿终于决定在自己的博客中公开发表未经截选版本的《史蒂夫回忆》（Memories of Steve）这篇文章。

以下是从唐-米尔顿个人博客中所截选的主要内容：

就像我不准备阅读由沃尔特-艾萨克森(Walter Isaacson)执笔的《乔布斯传》一样，我也同样并不准备观看《乔布斯》这部电影。

这并不是说我认为这些作品没有充分表现出乔布斯的过去，仅仅是因为我有着对于乔布斯的个人回忆而已。对于这些回忆我一直视为瑰宝，且不希望因为他人的观点而改变自己对于乔布斯的看法。

就当这是一个善意的提醒吧，因为我希望同大家、也是同自己分享一些自己和乔布斯打交道的故事。

首先，我必须承认我并不是乔布斯的知己，只是有机会（大多是在我负责的应用设计讨论会议时）能够时不时的出现在他身边而已。但是，我从来没有去过他家，也很少有机会和他单独在一起。可以肯定的是，我算不上是乔布斯的心腹，他可能也只知道我是一个“搞Safari的家伙”（Safari Guy）而已。对于这一点我没什么意见，因为乔布斯可能会给你打上更加糟糕的人物标签。

幸运的是，乔布斯竟然知道我的名字，任何一个曾经在苹果或者Pixar工作过的人都知道，如果乔布斯知道你名字的话就已经是一个巨大的荣耀，不过这也同时意味着你有时需要承担令人恐惧的责任。

初识乔布斯

我很幸运的能在苹果复兴阶段为该公司工作，是前苹果iOS软件业务主管斯科特-福斯特尔(ScottForstall)把我招进了公司，并把我介绍给了乔布斯。

但事实上我第一次看到看到乔布斯时并不是在苹果，而是在NeXT时期召开的一次NeXTSTEP软件会议中。我记得当时好像是1988年，但具体的地点我已经记不清了。

当时的乔布斯计划在一次午餐会上同我们这些潜在NeXT开发者谈话，由于我实在太饿了因此就找到了一个安静的地方坐了下来，并开始进食。但在不久后我便发现，这其实是恰恰是与会嘉宾的位置所在。

不久后，乔布斯便从侧门走上了演讲台，而我离他只有几步之遥的距离。那时，乔布斯还经常穿西装上台（直到后来才开始穿牛仔裤登台），看起来非常专业，也很严肃。显然，他希望对我们说一些非常重要的事情。但房间内有很多人都在吃东西，刀叉交错时产生了很多噪音。当时，他非常希望人们能够安静下来，也在演讲过程中给予了人们充分的时间进行配合，但却始终没能如愿，我简直怀疑安排他在这个时间讲话的组织者后来是不是被拉出去枪毙了。

总之，我唯一记得的就是乔布斯在那天的严肃和不耐烦，具体他说了些什么我已经完全不记得了。

苹果生涯

2001年6月，我来到苹果工作后在数个场合下碰到了乔布斯。比如，我们经常能够在公司走道、咖啡厅和餐厅中看到他像我们所有人一样吃饭，但通常只有乔纳森-艾维（Jony Ive）和他坐在一起。

一次，我在总部的咖啡厅同Safari 工程师肯-库茨恩达（KenKocienda）、理查德-威廉姆森（RichardWilliamson）吃饭时突然看到了原Macintosh软件团队负责人、NeXT联合创始人巴德-特里伯( BudTribble)，而且我和库茨恩达都曾在加盟苹果前在特里伯创办的Eazel旗下工作过一段时间。事实上，特里伯还曾帮助我促成了和福斯特尔之间的那次面试。

最终，特里伯和另外一个人坐在离我们6、7张桌子距离的位置上。

然后，库茨恩达回头跟我们说：“嘿，你们看到他了吗？他在这儿干嘛？”

自从Eazel关门歇业后，我和库茨恩达都已经有好几个月没有看到过特里伯了，因此我们都纷纷猜测特里伯出现在苹果的原因。最后，我站了起来并喊出了特里伯的名字。

“嘿，特里伯，和那家伙谈完后过来看看你的老朋友们。”我说道。

之后，特里伯抬头看见了我们，而“那个家伙”也回头看了我们一眼。当然，他就是乔布斯。

我想我永远不会忘记当时乔布斯那似笑非笑的表情，就好像在说“我不知道你们是谁，但我不会忘记你们的”一样。在坐回凳子上后，我心里默默的在想“好吧，这回我是得打包回家了”。

幸运的是，我最终还是留了下来。

初次会议

2002年春天，斯科特-福斯特尔认为我们是时候和乔布斯坐下来谈谈Safari功能和用户界面这些话题了。在和乔布斯开会前，福斯特尔特地叮嘱了我们一些应该注意的方面以及开会的细节问题，其中最重要的一点便是“如果你第一次搞砸了的话，你将不可能再有机会和乔布斯一起开会了”。总之，我非常认真的接受了福斯特尔的建议。

需要指出的是，乔布斯并不是什么“善变的食人魔或卡通独裁者”，而只是一位非常繁忙的CEO，他很少有时间对总是唯唯诺诺的员工或者那些不知道自己在干什么的员工作出回应。从这一点来看，他和其他出色的高管并没有什么不同。

但总的一点的是，乔布斯永远追求完美，而事情也经常会如他所愿。他知道什么事情是正确的，但他不会告诉你他想要的是什么。对于他不喜欢的东西，他会很直接的表达出来。有些人认为这种行为太过于激烈，但实际上却非常节省时间。

当乔布斯向你提出问题时，你应该知无不言、言无不尽。如果不知道的话，那就是不知道，并在找到答案时告诉他。在向乔布斯进行产品演示时，你需要自己找好节奏，并在他说“停下”的时候立刻停下。记住一点，如果在他看屏幕的时候你不断移动鼠标的话，那就相当于“死刑”。如果他希望自己控制幻灯片节奏的话，演讲者也千万不要反抗。

最重要的是，千万不能在演示的时候出现软件崩溃的情况，因为你根本没有任何借口可以推脱！

事实上，我现在已经不怎么记得那次会议的具体内容了。但总之，我之后依然能够参加同乔布斯的会议，因此我想我做的还不至于太过糟糕。

第二次会议

在随后的一次有关Safari功能回顾的会议中，乔布斯首次向我提出了直截了当的问题。当时，我们正在讨论Safari书签功能用户界面的问题，我们那时的设计是将所有书签集中在一个非模具化的窗口中，这一设计虽然不美观，但却十分实用。然而，乔布斯不喜欢这样的设计方案，因为他觉得在窗口间切换的做法太过复杂。之后，我们便开始查看其他Mac平台浏览器的做法，但没有一个方案能够令他满意。

“你会怎么做？”乔布斯向我问道。

在他突然发问的那一瞬间，我感到时间已经停止，我甚至无法进行正常的思维。在停顿了一会后，我告诉他：“我事实上挺喜欢Windows IE浏览器的做法，即书签和网页内容呈现在同一窗口内，只是我并不喜欢将它们放在侧边栏而已。我想一定会有比这更好的解决方案，但我目前还没有找到。”

“给我看看。”乔布斯说道。

然而，我当时手头并没有任何Windows设备。随即，我只能通过Safari在线搜索到了一张IE浏览器的图片。

最后，在进行了数次类似的Safari功能介绍会议后，我被福斯特尔委以重任的坐在乔布斯边上进行Safari实时功能演示。

细节追求

在2002年夏天的时候，Safari的开发工作已经进入到了外观和用户体验阶段。在另一次同乔布斯的会议中，他将注意力放在了Safari的状态栏上。当时乔布斯不喜欢状态栏的设计，因为他认为没有人会在点击链接的时候关注URL地址。幸运的是，福斯特尔最终还是说服他保留了这一功能选项。

然而，这就带来了一个新问题，那就是我们该把网页载入进度条放在哪里？

此前，网页载入进度条被内置在了状态栏中，但现在我们需要为它找到一个新家。在全场沉默的盯着Safari界面思考的时候，我和乔布斯几乎同时喊出了“将它放在地址栏中”的话语。

随后，我同他说会在本周末前准备一个该版本的Safari浏览器给他看。不过，虽然Safari的网页载入速度相比其他浏览器快了许多，但这一进度条的存在还是给人一种较慢的感觉，因此我们还是在后来对其外观作出了不断修改，并一直保留至今。

在后来的回忆中，乔布斯发现与会者中有一人心不在焉便下令暂停会议，并问他是否有什么问题。那人随即对乔布斯表示了歉意，并告诉他自己的女儿在昨晚出了一个事故，因此一直在医院忙到很晚才回家。

然后，乔布斯问他是否需要推迟会议，但该员工婉言拒绝了。同时，乔布斯同与会者讲了一个自己孩子在数周前发生的一起小事故，他说这起事故令他感到魂不守舍，并告诉那名员工可以在会议结束后早点回家。

还有一次，乔布斯因为自己的疲倦的面容而主动向与会者道歉，因为他在前一晚由于照顾家里的新宠物而整晚没有睡觉。

总而言之，乔布斯虽然大多数时间十分严厉，但他同时也是一个有血有肉的人，也需要像我们一样管理家中的琐事。

幽默天赋

乔布斯在2003年MacWorld大会上正式对外发布了Safari浏览器，并对外公布了有关苹果商店（当时苹果商店推出还不到一年时间）的更多信息。而在此之前，许多分析人士都认为这一零售店策略会迎来史无前例的失败。

但事实证明，苹果的零售店策略获得了巨大成功，这一成功甚至超乎了我们所有人的想象，因此乔布斯需要确保这些所谓的“分析人士”都清楚的意识到公司零售店业务的成功。

在为这场演讲进行彩排的时候，乔布斯连续两天都在舞台上进行练习。在大会开始当天早些时候，乔布斯来到会场后问“席勒（Phil Schiller，苹果全球营销部高级副总裁）到了吗？”

“还没有。”边上有人回答道。

之后，乔布斯告诉我们自己准备了一个“惊喜”给席勒，然后要求我们不要走漏风声。在席勒来到会场后，乔布斯便开始了自己的排练。他首先翻到了幻灯片中介绍苹果零售店情况的页面，上面写着“仅在12月，它迎来的顾客就达到了140万人次。”

接着，乔布斯大声说：“所以，对你们这些质疑我们的人来说……”，他将幻灯片翻到了临时插入的一个页面中，上面出现了一张“你们为什么不喝杯茶，然后XXX闭嘴。”（How about a nice cup of shut thefuck up）的上世纪40年代复古图片。

随即，整个屋子的人都爆发出了一阵哄笑，而乔布斯则望着席勒说：“你觉得怎么样，是不是太过了？”

穿衣风格

事实上，乔布斯也并不总是穿着牛仔裤+黑色圆领上衣的。

在苹果的时候，我曾经常到位于一层的一名公司老员工办公室做客，而他的办公室正好能够看到每一个前往咖啡厅的员工。

当时，我突然看到了一个正在艾维边上的人，而他的手势看起来非常熟悉。没错，他就是乔布斯。当时的乔布斯穿着短裤以及一件颇具热带风情的衬衣。

“当史蒂夫穿短裤的时候，就意味着夏天来了。”那名老员工告诉我。

晚期生涯

在苹果职业生涯的后期，我由于种种原因减少了同乔布斯见面的次数。这部分是因为新应用开发项目减少所致，另一部分原因是我更多的开始让手下来替代我完成这一工作。而且，我也不记得那段时间看到史蒂夫出现在公司咖啡厅或者过道中。

一次，我被邀请参加一个设计讨论会议，当我走进会议室的时候我看到了已经非常瘦弱的乔布斯。当时他的脸色非常不健康，看起来就像是祖父级别的人一样。在会议中，他看起来很疲惫，也没有了往日的专注。

事实上，我们都知道乔布斯得了癌症，但却始终没有意识到病魔已经如此严重的侵蚀了他的正常生活。

在此之后，我所看到的这一场景一直在我脑海中挥之不去，我知道自己必须同他人谈谈这个事情，于是我找到了后来接替我的Safari主管达尔因-阿德尔（DarinAdler）。我们就此事展开了闭门讨论，但却对此束手无策，只能祈求上苍再给史蒂夫多一点时间。

数月后，我听到了史蒂夫接受肝脏移植手术的消息，对此我感到十分高兴。在他后来又回到公司后，虽然乔布斯依旧没有恢复往日的风采，但至少比我之前看到他时的脸色已经好了许多。

噩耗袭来

我最后一次见到乔布斯是在2011年夏天，也就是他辞任苹果CEO之前。当时的乔布斯正在接受第二次治疗，并从1月起就开始休假，身体也显得十分虚弱，但他依然来到公司参加了我们的会议。

当时，我们正在讨论有关Windows版本Safari的问题，史蒂夫希望知道我们能怎样做使其变得更具竞争力。

我告诉他，苹果现在已经拥有足够多的Windows平台应用开发能力，考虑到谷歌(微博)当时已经将Chrome浏览器的下载按钮内置在了谷歌主页中这一事实，我们相信现在的最大难题仅仅是一个推广力度问题。对此，斯科特-福斯特尔表示赞同，而现任Safari主管达尔因-阿德尔也认为此举不仅仅会有益于Safari在Windows平台的发展，同时也有益于其在Mac平台的进一步普及。

在思考了很长一段时间后，史蒂夫还是拒绝了我们的提议，且没有对此作出过多解释。我猜想，他作出这一决定的主要原因还是处于“业务侧重性”方面的考虑，因为当时我们的侧重点在于iOS、iPhones以及iPads的推广工作。

对于乔布斯的这一决定，我虽然有些失望，但却能够理解。

几个月后，我由于感冒而在家卧床休息，福斯特尔突然打电话来告诉我乔布斯去世的噩耗。现在回想起来，我依旧十分感激福斯特尔，因为传递这一消息对于当时我们所有人来说都是一件十分痛苦的任务。幸运的是，史蒂夫能够在家人的怀抱中去世还是令我感到了一丝欣慰，因为这才是一个好人应该享有的去世方式。

之后，我一一打电话给我的旗下主管，并告诉他们如果需要的话可以让员工们早点下班回家，但他们大多数都没有接受这一建议。

最后，我像之前一样躺了下来，回忆着我和乔布斯之间的点点滴滴，并真正意识到了我能够认识这个男人是一件多么幸运的事情，尽管我们相知的时间并不长。