江西鸿达地产房屋咨询有限公司简介
时间跨度,经历多年市场洗礼的鸿达如春笋般茁壮成长,长期以来鸿达房产致力于高品质的生活空间及房地产中介服务,贡献于房地产买卖、租赁、抵押、交换、收购、咨询、中介、评估等市场。鸿达本着CS满意营销理念,导入360度服务,并组建了“4S”团队为您提供二手房买卖、二手房公积金及商业贷款、不动产价格评估、房地产置业咨询等提供信息及信托劳务工作的中介服务,并受到权威机构和省内星级房地产开发商、物业、业主领域客户的好评。
企业使命
造福社会,百姓安居。致力于为大众提升居住品质,营造健康、绿色的宜居氛围,提供便利、实在、令客户满意的生活环境。
企业原则
科学管理,规范经营。遵规守纪,诚实守信。互帮互助,团结进取。求真务实,实事求是。艰苦卓绝,乐于拼搏。开拓创新,相信未来!
企业愿景
成为中国房产经纪标杆品牌公司,诠释卓越名企新高度。
企业宗旨
了解客户需求,为顾客提供便利及优质服务。
清楚盟友期望,为门店回报理想收益。
倾听员工心声,为鸿达的家人打造发展平台。
明了企业状况,最大程度的为企业创造利益。
探讨社会态势,为中国梦下的民众谋求福祉。
经营理念 完备制度,规范管理,做到管理科学化、专业化、系统化,充分贯彻落实好上级传达的指示要求,坚决杜绝“上面说一套,下面做一套”的问题滋生。
注重改革创新,以改变带动发展,以变革谋求生存。严格要求自己、约束自己,提高个人及团体的目标要求,不仅要与时俱进、紧跟潮流,更要力争上游走时代的最前沿!
恪守诚信,遵守行规,“凡出言,信为先”,把重诚实讲信用作为值得骄傲自豪的事,为自身及公司形象树立风范。
企业使命 造福社会,百姓安居。致力于为大众提升居住品质营造健康、绿色的宜居氛围,提供便利、实在、令客户满意的生活环境。
团队法则 尊重并关心每一个人
企业精神
追求卓越,敢为人先。
乘风破浪,百折不挠。
戮力同心,齐头并进。
乐于开拓,勇于创新
企业价值观
客户至上,应充分认识到客户是企业存在及发展的基础,是公司赢得信誉与口碑的决定性因素,始终把客户利益放在首位,把客户追求作为企业的责任与使命。为盟友提供帮助与支持,为员工拓展梦想的空间。注重人文关怀与文化建设,凝
聚同事员工间的向心力,让大家认知鸿达,融入鸿达,心存鸿达,赢在鸿达
企业方法论
透明操作,公示于众,赢取社会信赖。
规范流程,高效管理,统一行业形态。
专业服务,化繁为简,提升效率减低成本。
《鸿达之歌》
歌词
为了你的幸福
我不曾停下脚步
为了你的家园
我不停忙忙碌碌
汗水融进旅途
风霜雪雨无阻
我们一起坚持
走向成功的路
为了你的幸福
我紧跟时代脚步
为了你的安定
我每天不停追逐
微笑面对甜苦
誓言牢记心中
项目背景
江西鸿达地产房屋咨询有限公司将对促进自主发展、提升鸿达房产品牌价值、促进企业的持续稳定发展具有重要战略意义。
纯净鲜红的小房屋与黄色的圆环设计相结合,形成了一个鸿达建交的示意图,再现了鸿达乐于助人积极向上的精神,孕育出无穷的成功历程,人们在其中生生不息。在团结、专业和生命的和谐交融中,鸿达是一股强而有力的未来生命力,把生活带向朝阳升起的方向。
标志的外匡代表广阔的市场经济,体现鸿达人诚信为本、积极向上的做人准则,喻示鸿达人公平交易、公开咨讯、杜绝差价的经营理念。也象征合作的愿景及鸿达发展的空间。红光耀眼夺目,发射出无穷的光、势和力,它代表团结的力量,也象征鸿达的市场影响力和愉悦的企业文化。
标志的中间代表丰收的成绩,在团队进步的支持下充满盎然生机。既体现了德智为本、人尽其才、精诚合作、共创辉煌的企业宗旨,又体现了职位代表责任、表现胜于承诺、结果重于过程、业绩证明价值的鸿达企业行为准则,更体现了鸿达人团结、拼搏、开拓、向上的企业精神。成绩的结晶与积淀因团队和合作伙伴的支持而愈发鲜活,象征鸿达的深厚底蕴、鸿达人的宽大胸怀和满腔热情。
我们拥有我们的颜色:鲜红(热情洋溢)、黄色(光明灿烂)
象征鸿达房产奋发向上的精神,喻示鸿达发展的红火兆头,勇争行业第一的决心,辉映鸿达人孜孜追求的满腔热血。
面临挑战
鸿达老板和高层管理者在抱怨:“影响到企业发展的最大原因的基础人员的执行力不强。”听后甚为理解。房友管理规定和员工管理制度,已经细为呈现。而一旦执行起来,总是变形走调。究其原因,这些基本概括成以下几点:
1、是基层员工的素质较差,能力不强。布置下去的工作任务总是完成不了。比如一个片区经理,让他执行唱区歌和营销大会上台员工管理。命令下达了半个月,走访了整个片区门店,硬是到营销大会当天还要演练。这不是能力问题又是什么?
2、基层员工的忠诚度低。他们总是这山看着那山高。那家企业给的待遇高,就往那家跑。个别经纪人还与店长勾结起来,弄得公司防不胜防。
3、基层人员的工作热情不够。大多经纪人抱着混一天算一天的态度,办事拖拉。留在表面,不能深入市场。最可气的是一些经纪人在公司做了有年多了,连公司办理过户流程和所需材料都记不住。
4、基层人员的流动性大。稍有能力的经纪人,对公司的基本业务刚刚熟悉,就跳槽别的公司了。害得公司的先期的培训等费用打了是水漂。
以上这些弊端,在发展型的鸿达房产确实普遍存在。但这是表象,纠其根本,未必是企业执行力不强的根本原因。我们透过现象看本质,就会发现真正的原因还是在企业内部的运营机制以及企业高层的管理理念出现了偏差。我们仔细分析基层人员为什么素质能力不够?为什么忠诚度低下?为什么工作热情不高?为什么会流动性大?
长期以来,公司坚持“公平交易,公开资讯,杜绝差价”的经营理念,秉承“客户是企业成长的土壤肥力”的服务观, 致力于房地产营销市场的开拓与发展。一流的服务、一流的品质、一流的管理,赢得了顾客的欢迎和信赖,取得了南昌市“连续三年零投诉单位”、“市民喜爱的服务品牌”和“诚信企业”等20多项殊荣。
今后,鸿达将一如既往,在社会各界的支持和关爱下,不断朝着“铸造经典品牌,成就百年老店”的目标迈进!
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解决方案
一、强调以人为本的管理理念
说到企业的管理,在我的感悟中人的管理是第一位的。无论你是怎样去管理,都是要解决人的管理问题,人是最活跃和最难以控制的对象,一旦让他们心满意称,就会产生巨大的能量,让企业充满活力。
管理本质东西无非就是怎样去用人,再由人去操作机器、操作市场…….
对于一个企业来讲,我认为“企业最适用的人,适应性最强的人就是人才”。
每个人均是来自不同的家庭、不同的区域、不同的公司受不同人文环境、企业文化的影响;这些差异性对于一个企业来讲应该是短暂的,企业应该加以引导促使员工在极短的时间内去适应企业环境、企业文化,去完成企业交给的工作任务。企业在管理人的过程中是除了有严格的制度去约束,同时更多要做的是怎样去引导。我想这要从以下几个方面做起:
1、强调“以人为本”的经营管理理念,尊重人才、重视人才、激励人才,给员工一个良好的工作氛围,从而使员工与公司共同去稳定、壮大、发展。
2、在强调“以人为本”同时,应本着“能者上,平者让,庸者下”用人原则,以真正体现灵活的用人机制去用好人、用活人;
3、平衡员工与企业的责权关系、利益关系。建立一种公司和员工利益共享的制度,树立一种公司和员工共同的理念,是管理者最重要的工作。
4、常以欣赏的眼光去看待员工、用开放的思维和方式大胆地激励他们积极行动的愿望、以教练的心态去帮助员工,而不是去约束下属。
5、创建学习型精英组织,定期的培训,使每个员工不断的稳步提高自身素质和
能力。开办多方面,全方位的培训班,诸如:“产品知识”“病理知识”“市场操作及技巧”“心态模式”“管理技能”““素质培训”“语言培训”和“模拟演练”培训等等,为每一位员工的发展创造和优化学习工作环境,能承担真正的责任,充分发挥,迅速地成长。
二、制度的完善与企业文化的建设
“经营之初,制度先行”。制度管理是有效的,通常一个简单的制度性安排,有时可以解决一个复杂的问题。
一个公司有了各项制度就应以度制人。制度就是权力,管理要靠制度,因此作为公司一旦制度形成就应该去严格按制定的制度去办,不能讲人情,讲廉洁,如果反其行文,就会失去它的威严。在制度管理过程中应考虑以下几个方面:
1、完善公司各项基本制度
公司各项基本制度包括有“办公制度”“财务制度”“人事制度”“回访制度”“激励制度”“岗位制度”等等,
2、公司制度制定的基本原则
制度并不是定出来给人看的,因此在制度的制定过程中,应本着求实、求简,力求简洁实用的原则;同时各部门的岗位职责要界定,做到“分工明确,各司其责”;另外为保证制度的落实,使其成为一种公司内部法规。
3、公司文化与制度管理的溶合
对于一个公司的管理者来说,在管理公司时不外乎有两种方式:一种是通过对资源的配置方式和对业务的处理程序做出一系列的制度性安排,来规范员工的行为,理顺管理关系,这就是所谓的制度管理。制度管理是一种硬性的或者是说是强制性的管理方式。制度一经制定,则不管员工对某一事情、某一程序是否认同,都必须遵守。另一种是通过员工对公司理念的认同,而自觉地服从公司的利益,并按照某种与公司利益一致的方式行事,即文化管理。文化管理是一种软性的、非强制性。制度管理是有形的、具体的管理,而文化管理则是是无形的、抽象的管理。
仅有将有形的制度管理与无形的、抽象的文化管理相溶合才是公司长期不衰的根本。然而,在企业发展的初期应该强化制度化管理,在员工对企业有一定的认同感时企业文化也业已形成。
4、制度管理与员工的利益结合
在公司管理制度中,最重要的莫过于一种能够将公司的利益与管理人员以及全体员工的利益联系起来的制度性安排,只有员工利益与制度管理相结合才能形成激励效应。
5、建立民主生活管理制度
在日常管理中,人与人,部门与部门之间沟通很重要,没有沟通就没有了解,就无法做到“上传下达,政令畅通”,无法达成共识、统一思路和方向,特别是做为高层管理者,应强调与下属多勾通,主动去勾通,这样才能思想统一,方向统一,不断勾通完美无缺的复制。
(1)部门领导采用应聘上岗,保证市场发展的动力和活力。
(2)例会是民主生管理制度的具体实施形式,包括以下方面:
公司高层干部、部门中层干部、、基层干部、班组长应每天评写工作日志;
公司会议安排应分别为:
•高层碰头会议 每月一次
•周末总结会议;每月一次
•月中工作汇报会及计划 每月一次
•月末全体员工作评估及讨论、计划会。每月一次
•每周工作总结
•每周工作计划
(3)开展各种型式的活动是民主生活管理与企业文化的表现形式
包括以下方面:
通过经常性的企业文化培训、滲透,企业内部刊物,使员工对企业,对公司充满信心,增加认同感,归宿感,忠诚度;
管理无小事,要善于从小处着眼,大处着手,远处着想,通过一些具体的活动。例如;每月集中一次给员工过生日,领导亲自写贺卡,或发送礼物,让员工感觉领导的尊重和重视,以最大的诚意去激发员工对企业的工作热情、激发员工以主人的态度去增加生存的危机感,与企业一道去不断去面对困难、去战胜困难;
实施劳动竞赛,增加荣誉意思。通过有意思的组织不定期的劳动竞赛,去发现、选拨、培养业务技术尖子,树立典型,突出“模范效应”。在班组、车间、部门设立“流动红旗”巡环竞赛,给领导以压力,给企业以动力。
实行“优升劣汰”机制,给员工以危机意识与机会意识,给优秀人才脱颖而出。
三、完善绩效考核、强化过程管理
绩效考核是管理工作的重中之重,没有考核就没有有效的管理,考核是管理的重要环节。
过程管理是一项工作的成败关健,在我们看到一个好的结果的同时,不难看出过程管理的重要性。在过程管理中应强调以下两个方面:
1、推行“3E”管模式
在日常工作中推行“3E”管模式,将每个人,每天要做的事都纳入到系统管理之中,通过信息的反馈,会议的汇报、分析、总结去及时的调整计划、任务执行过程中出现的问题;在各项日常管理工作中要求要有计划、有部署、有检查、有考核。
2、强调工作过程的考核
绩效考核办法要做到便于操作、严与实、现在很多企业考核成了一种形式,若是在企业流程、制度规范化之后,将绩效考核上升到项目管理的高度、绩效考核也就成了对过程的考核,只有对过程与结果的双向考核才真正体现出绩效考核制度的效能。因此要本着以下原则:
(1)坚持层级逐层考核原则;
(2)准部署、准考核原则;
(3)日常考核与月底考核、季考核相结合的原则;
(4)坚持考核工作及时性,使考核工作与员工的奖励、晋生、选拨挂钩;
(5)定性考核与定界考核相结合、除看业务外,参与考核的还有管理能力、业务能力、行为方式、思维方式、敬业精神;
(6)营造学习与文化氛围、营造学习型经营组织形式。办企业内部刊物,开展墙壁文化,办“学习园地”“任务倒计时牌”“龙虎榜”“企业文化牌块”等,充分体现出工作环境文化氛围,使员工能够充分发挥个人的能动性,实现公司共同的价值观和业务发展目标。
四、财务管理是公司管理根本
科学、规范、健全的财务管理是公司运营与发展的根本。
最终效果
鸿达房产以服务为先,专业化、职业化、标准化一经亮相便赢得了市场的瞩目,鸿达房产团队的努力得到了来自社会的认同。恒略品牌顾问为鸿达房产前期的工作做出了创意文案、相关VI设计、LOGO设计。
客户名称: | 江西鸿达地产房屋咨询有限公司 |
所属行业: | 房地产业 |
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