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Facebook危机：虚拟关系过剩 用户很疲惫

腾讯科技[微博]晨曦2014年04月21日

[摘要]在Facebook上关注大量与自己生活无关的“好友”已经让用户感到厌倦。

在移动设备时代，移动聊天、移动分享正在取代Facebook为代表的传统的网页社交产品。然而Facebook的困境，不仅仅体现在终端设备的变迁上。日前，美国科技新闻网站TheVerge发表分析文章指出，Facebook所面临的更加严峻的问题，是其交友模式和现实脱节，向自己已经不认识的海量的“伪友人”散发所谓“分享”的内容，这种模式早已经过时。

文章作者哈姆博格（Ellis-Hamburger）回忆说，2007年，他进入密歇根大学，当时所有人都在谈论“Facebook我啊”。

在最后的时间里，即便是短暂的会面之后，也会导致哈姆博格在下一次登录Facebook时，收到交友请求，他觉得自己非常受欢迎，可以了解朋友们的最新消息。当时，撰写状态更新、浏览昨日聚会的照片，以及搜索美女成为他的一个日常活动，其中好友信息流网页，成为最令人上瘾的内容，感觉像通过X光透视，偷窥好友的生活。

如今，哈姆博格已经离开了大学，保持联系的好友数量大幅减少，此时，在他看来，那些通过Facebook向他通知最新动态的海量好友，宛若“夜间的鬼魂”。

Facebook的算法认为，用户会始终关注大部分Facebook的好友，他们的日常活动，应该成为用户每日阅读的“报纸”的一部分（Facebook创始人扎克伯格经常把Facebook形容为这样一份报纸）。

TheVerge这篇文章指出，Facebook的社交模式已经过时，现实中，Facebook网站上的好友，对于用户现实生活的相关度，大大降低。

在现实世界中，和一些好友失去联系非常自然，也不需要花费精力。然而在Facebook平台上，取消和某个用户的友谊，往往意味着“断交”或是类似的恶意举动。因此，信息流中的好友数量，远远超过了保持联系的好友数量。

哈姆博格表示，自己的Facebook好友清单，几乎包括了过去十年中认识的所有人，要和他们每日分享信息，显然已经太过宽泛，况且心有余而力不足。

对于许多早期用户来说，Facebook已经失效，许多新用户也会有类似的感受。

大学时代

Facebook“发迹”于大学校园，大学时代，是人们交友的黄金年代。在这个时候，Facebook的交友理念是有意义的，和某个人成为朋友之后，可以看到他的最新动态、照片、个人活动等等。

不过在过去了几年之后，Facebook上的好友，包括越来越多的父母、教师、朋友、亲戚、户外露营教练、大学同窗、同事，和他们分享信息，似乎是在吹捧自己的成就，或是暴晒自己吃的美味。

按照社会学者的研究，许多年轻人把Facebook视为一个信息公开的平台。对于Facebook而言，如果它希望好友信息流能够反映现实中有价值的亲戚朋友关系，他们必须改变友谊的定义。

牛津大学的研究者FelixReed-Tsochas，在一年半的时间里，关注了24名毕业的大学生，他发现，虽然今天社交沟通、通讯变得更加容易，但是人们保持“感情亲密关系的能力”是有限的。人们只能和一定数量的人，保持好友关系，这意味着如果认识了新朋友，势必以牺牲“旧朋友”为代价。

这位研究者发现，虽然今天有很多的手机交友工具，但是人们并没有认识更多的朋友，他们只是以更快的速度，用新朋友换掉旧朋友。

Facebook的社交网络模式，曾一度被认为可能颠覆Dunbar’sNumber理论（个人能够维持社会关系的人数上限理论），不过研究者的结论，证明了一个古老的认识，人们不可能和太多人维持友谊。

FelixReed-Tsochas的研究指出，好友关系是流动的，现实世界不是大学校园，不是所有建立的友谊都能长期持久。

另外，随着社交网络的发展，向所有人分享所有的事情，已经失去了新意。对于网站上那些对自己没有关系的“好友”的动态信息，许多人感觉到了厌倦。

分享现实

Facebook已经采取一些措施，来解决上述问题，主要包括内容分享环节和好友动态信息流。

在分享方面，Facebook允许只向特定用户分享内容，鼓励更加私密的分享。然而对于用户而言，Snapchat的一个照片，是明确发送给自己的，但是Facebook的一个内容，到底是不是自己私密独享，仍无法判断。

另外，Facebook如今也支持把某些好友，加入一个“限制性清单”中，这些人只能看到对所有人公开的分享内容。

在信息流方面，去年底，Facebook增加了一个“取消关注”按钮，可以在“不断交”的情况下，把某个用户从信息流中去除。Facebook称，这一新的按钮，导致取消关注的数量翻了三倍，这表明，的确有许多人希望整理过于庞杂的好友信息流。

另外，在Instagram等客户端中，已经出现了一种更有吸引力的好友信息流模式，这里没有朋友的概念，而是你选择关注的某些人，而这些应用中的友谊，仅限于某种特定的分享（比如Instagram的照片），而不像Facebook中的好友关系，涉及复杂的内容。

Facebook采取了一些措施，适应今天人们的社交和分享习惯，不过他们只是在改良现有的系统，而不是真正改变它。

Facebook可能应该改变友谊的模型，来反映现实世界中友谊的流动性，或是强调小范围内真正朋友之间的分享。比如在聊天客户端Messenger中，Facebook还应该可以整理出一个好友清单，因为并非所有聊天的好友，都适合分享照片。Instagram的关注模式虽然不完美，但是似乎更加符合现实环境。

文章指出，Facebook自身的改革，并不意味着要彻底取消对外公开的分享。但对外公开的分享，不应该成为Facebook的默认模式。Facebook的群组产品（Groups），据称已经拥有5亿用户，扎克伯格最近表示，该产品将会扮演更重要的角色。

TheVerge文章指出，今天的社交沟通和通讯，正在转向情景模式中，不同的场景使用不同的产品，比如用户Snapchat和最亲密好友保持联系，用户Hipchat或是Slack和工作的同事沟通，用Instagram发布旅行照片，用户谷歌(微博)Hangouts或是Facebook的Messenger和好友聊天。

如今，Facebook仍然是和好友分享内容的最佳平台，但是“我们认识的曾经的熟人，将会一辈子的好友”，这种理念已经完全过时。

文章指出，未来的社交网络将会和Facebook大有不同，将会更加侧重小范围、场景性的分享，不同的分享内容用不同的工具，和“海量好友”做范范的分享的情况，将越来越少。（晨曦）